다중 기기: SMS 서비스는 휴대전화 번호에 바인딩되고, 휴대전화 번호는 단일 기기에 바인딩됩니다. 오늘날의 사용자는 태블릿, iPod, 랩톱, 데스크톱 컴퓨터 등 여러 기기에서 통신하고 싶어합니다. 인터넷 서비스가 클라우드 중심이 되면서 이러한 격차는 점점 더 분명해지고 있습니다. 사용자는 기능을 잃지 않고도 기기 간에 원활하게 이동할 수 있습니다. 많은 SMS 대체 애플리케이션이 이 기능을 제공합니다.
비용: SMS는 비싸지만 가격은 다양합니다. 데이터 채널을 사용하는 것과 비교해보세요. 데이터 채널은 바이트당 .000003센트로 SMS에 비해 바이트당 47,000배 이상 저렴합니다.
실시간: SMS는 즉시 사용 가능합니다. 전달 시간에 대한 보장은 없으며 전달에는 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 사용자가 보다 상호 작용적이고 실시간 대화를 나누는 데 도움이 되는 도구는 없습니다. 대부분의 인스턴트 메시징 애플리케이션은 익숙한 “입력 중” 표시기를 지원합니다. 이 표시기는 한 사용자가 다른 사용자가 응답을 입력하고 있음을 알려줌으로써 대화를 보다 실시간으로 만듭니다. 이 기능은 SMS에는 없습니다. 예를 들어, IMessage는 iOS 사용자 간에 iMessage를 보낼 때 입력 중 표시기를 제공하여 이러한 격차를 해소합니다. 또한 전달 속도가 더 빠릅니다.
그룹: SMS는 일대일입니다. 그룹이라는 개념은 없습니다. 사용자 그룹에 메시지를 보내고, 참여자가 답장하고, 답장이 모든 사람에게 전달되는 기능입니다. 그룹 기능을 사용하면 사용자는 그룹의 다른 참여자를 알 수도 있습니다. 그룹은 모든 사회적 상호 작용의 기본적인 부분입니다. 채팅, 문자 메시지 또는 전화의 역할이 실제 상호 작용을 가상화하는 것이라면, 사람들은 항상 그룹으로 상호 작용합니다. 우리의 가장 사회적인 실제 상호 작용의 대부분은 파티, 친구와의 저녁 식사, 함께 영화 감상 등 그룹 기반입니다.