그러다가 상황이 바뀌었습니다. 인터넷의 등장으로 모든 사람이 자신이 원하는 만큼 정보를 얻을 수 있게 되었고, 한때 너무 비밀스러워 보였던 정보를 그 어느 때보다 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다. 시간이 지남에 따라 호텔이 온라인에 공개되면서 사용하기 쉬운 웹사이트를 통해 예약이 이루어졌습니다. 몇 번만 클릭하면 여행 준비가 완료되었으며, 편안히 앉아 기다리기만 하면 됩니다. 여행사에 대한 아이디어는 시간이 지나면서 점점 구식으로 변했고, 시간이 지나면서 여행사는 별로 필요하지 않게 되었습니다.
그러나 과거의 대부분의 경우와 마찬가지로 호텔 객실 예약에 대한 이 구식 접근 방식에는 특별한 무언가가 있었습니다. 여행사 직원들은 모든 적절한 연결을 갖고 있는 것 같았고 전화 한 통화만으로 귀하와 귀하가 사랑하는 사람 또는 동료를 세계 어느 곳이든 원하는 가격으로 데려갈 수 있었습니다. 그것은 거의 마술과 같았습니다.
하지만 알고 보니 여행사 직원 시절에는 아직도 배워야 할 교훈이 많이 남아 있습니다. 요즘에는 예약 사이트와 전화 앱 덕분에 호텔 객실 예약이 너무 쉬워 보이지만, 구식 방법을 사용하는 것도 그렇게 나쁜 생각은 아닙니다. “오래된 학교 같은 학교는 없다”고 말하듯이요.